Главная
О компании
Новости
Издательский дом
Учебный центр "Ювелир-профи"

 
Школа ювелирного дизайна
Фотоальбом
Ювелирный опыт
Библиотека
Ювелирный бизнес-форум
Партнеры

Продажи ювелирных украшений: сегмент PREMIUM и LUXE

14 октября 2017 года

Тренинг «Продажи ювелирных украшений: 

сегмент PREMIUM и LUXE»


Тренинг-мастерская, где продавцы смогут:

  • Познакомиться с концепцией сервиса, являющейся «квинтэссенцией»   международного опыта работы с Клиентами VIP;
  • «Собрать» свой уникальный образ продавца роскоши; 
  • Научиться «расставлять декорации» в процессе общения и взаимодействия с Клиентом;
  • Потренировать умение говорить красиво и завораживающе;
  • Повысить свою самооценку и мотивацию. 


В Программе:

  • Ювелирный сегмент как часть мирового рынка предметов роскоши.
  • Клиенты VIP: классификация, психология и ожидания. Из чего состоит их индивидуальность, в чем их мотивация и какие могут быть различия в подходах?
  • Философия изделий и брендов высокого ценового сегмента: особенности и отличительные черты. Из чего складывается их ценность?
  • «Я-концепция» продавца роскоши: что нужно знать, уметь и кем являться.
  • Сервисная стратегия продаж как основа создания лояльности. Ключевые отличия от стандартного качества обслуживания.  
  • Традиции и ритуалы создания атмосферы заботы и внимания в бутиках. Стандарты обслуживания высочайшего уровня. Основы этикета общения.
  • Встреча Клиента в деталях. Лучшие сценарии этапа установления контакта.
  • Исследование потребностей как искусство глубинного слушания. Приемы сбора информации и ее грамотного использования в процессе обслуживания и дальнейшего общения с Клиентами.
  • Роль эмоций в презентации. Вербальные техники создания образов, желаний и возможностей.
  • Особенности поведения продавца при работе изделиями. Как подчеркнуть их ценность с помощью движений и жестов?
  • Работа с сомнениями и вопросами о высокой цене. 
  • Завершение процесса обслуживания. Установление долгосрочных взаимоотношений с Клиентом.


Стоимость:  9800 рублей


Дополнительная информация и запись на семинар:

+7(495) 744-34-64; +7-903-751-58-58

info@6carat.ru; 6carat@inbox.ru

Вернуться к началу страницы
Наш адрес: 115419, г. Москва, Рощинский 2-ой проезд, д.8
Бизнес центр «Серпуховской двор»
тел.: +7 (495) 744-34-64, 8-926-89-88-301, 8-903-751-58-58, e-mail: info@6carat.ru, 6carat@inbox.ru