Главная
О компании
Новости
Издательский дом
Учебный центр "Ювелир-профи"

 
Школа ювелирного дизайна
Фотоальбом
Ювелирный опыт
Библиотека
Ювелирный бизнес-форум
Партнеры

Практика продаж ювелирных украшений

25-26 октября 2017 года

Тренинг «Практика продаж ювелирных украшений»


Базовый курс

Аудитория: 

Тренинг предназначен для специалистов ювелирной розницы, менеджеров и продавцов-консультантов ювелирных магазинов.

Цели тренинга: 

  • Выработать единый подход к работе с клиентами, основываясь на лучших мировых практиках
  • Отработать основные навыки, необходимые продавцу для успешных продаж
  • Создать базу для непрерывного, структурированного развития сотрудников магазинов

 

Формат тренинга: 2 дня (16 часов)


Блок 1. Общая подготовка к общению с клиентами

  • Определение роли продавца  в формировании репутации магазина
  • Стили и стандарты обслуживания 
  • Психологические установки продавца и их влияние на эффективность работы
  • Базовые коммуникативные навыки

Блок 2. Технологии продажи  

  • Ключевые показатели эффективности работы продавца
  • Общая структура процесса продажи в торговом зале
  • Цели и задачи продавца на каждом этапе
  • Тактика использования технологий продаж

Блок 3.  Встреча клиента и установление контакта

  • Формирование первого впечатления
  • Невербальный аспект общения с клиентом: движения, мимика, жесты
  • Работа с голосом: интонация, темп, тембр и громкость
  • Начало и развитие диалога: оптимальные алгоритмы

Блок 4. Типология клиентов

  • Определение типов покупателей на примере участников тренинга
  • Проработка тактики поведения с каждым из типов клиентов

Блок 5. Выбор изделий

  • «Теория выгоды»: как распознать желания клиента
  • Техники выявления потребностей и предпочтений  клиента
  • Техники формирования и развития потребностей 

Блок 6. Презентация изделий

  • Стандартные требования к демонстрации изделий
  • Логический и эмоциональный аспект презентации
  • Альтернативное и дополнительное предложение
  • Консультирование в процессе примерки

Блок 7. Работа с возражениями

  • Причины возникновения возражений
  • Типы возражений
  • Техники преодоления разных типов возражений

Блок 8. Завершение продажи

  • Как правильно выбрать время завершения
  • Техника пробного завершения и завершения
  • Заключительная часть общения с клиентом

 

Стоимость: 14 500 рублей


Дополнительная информация и запись на семинар:

+7(495) 744-34-64; +7-903-751-58-58

info@6carat.ru; 6carat@inbox.ru

Вернуться к началу страницы
Наш адрес: 115419, г. Москва, Рощинский 2-ой проезд, д.8
Бизнес центр «Серпуховской двор»
тел.: +7 (495) 744-34-64, 8-926-89-88-301, 8-903-751-58-58, e-mail: info@6carat.ru, 6carat@inbox.ru